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滴滴順風車回來了!原來那些問題都解決了嗎?

滴滴順風車回來了!原來那些問題都解決了嗎?

2020年06月19日 19:13 來源:中國新聞網參與互動參與互動

  中新網客戶端北京6月19日電(記者 吳濤)19日,滴滴順風車出“大招”,在全國300個城市上線試運營,并將在6月23日起恢復跨城服務。為什么滴滴順風車此時回歸?原來存在那些問題解決了嗎?

資料圖:滴滴站牌。<a target='_blank' href='http://www.sj246.cn/'>中新社</a>發 王岡 攝 圖片來源:CNSPHOTO
資料圖:滴滴站牌。中新社發 王岡 攝 圖片來源:CNSPHOTO

  為什么疫情期間上線?經營承壓?

  滴滴順風車回來了!值得注意的是,此時疫情未了,為什么滴滴順風車選擇這個時間點呢?滴滴表示,原來試運營期間都沒有開放跨城服務,此次選在端午小長假之前恢復,主要是為了給大家提供更多出行選擇。

  不過記者注意到,新冠肺炎疫情暴發后,有消息稱,滴滴經營遇到了很大的困難,滴滴司機一天接不了幾單。滴滴現在大規模恢復順風車業務,很難不讓人想到是否經營遇到壓力。

  “對于今年以來的經營狀況,沒有可披露的消息。”滴滴方面19日對中新網記者稱,“實際上滴滴順風車現階段是不收取信息服務費的。”“和疫情也沒有多大關系。跨城服務上,北京等受疫情影響的城市暫時不會開放。”

  滴滴還表示,為了確保司乘雙方疫情期間的出行安全,順風車要求車主、乘客每日出行前進行健康打卡;平臺也會通過AI智能識別方式進行抽查用戶佩戴口罩情況,如發現對方未戴口罩,可無責取消訂單。

網友議論滴滴順風車的回歸。截圖
網友議論滴滴順風車的回歸。截圖

  網友怎么看?

  對于滴滴順風車全國上線試運營并將開啟跨城服務,不少網友表示支持,“等了2年,終于來了。”“還是很方便的,可以乘坐順風車回家了。”

  但是也有網友指出,滴滴順風車能否重啟,不應該是平臺自己說了算,當年的整改完成了嗎?檢查合格了嗎?

  還有網友稱,可選擇性使用滴滴順風車,“白天用滴滴,還是很方便的。”“相比‘黑車’,滴滴順風車的安全性更高。”

  另有網友吐槽收費貴,“順風車感覺也不便宜了。”也有車主稱,“開放好,可以順道賺點小錢了。”

資料圖:滴滴順風車某次發布會。<a target='_blank' href='http://www.sj246.cn/' >中新網</a> 吳濤 攝
資料圖:滴滴順風車某次發布會。中新網 吳濤 攝

  原來存在的問題改進了嗎?

  2018年5月份,一名空姐深夜打滴滴順風車遇害;大概3個月之后,也就是2018年8月份,20歲的樂清女孩乘坐滴滴順風車遇害,滴滴因此陷入巨大的輿論危機。

  當時,樂清女孩遇害后5天內,至少14城的監管部門約談并責令滴滴進行整改。滴滴順風車幾次道歉,但始終不足以平“民憤”。2018年8月底,滴滴在質疑聲中下線順風車業務,并免去2名高管職務。

  時隔近2年后,滴滴順風車存在的那些問題改進了嗎?滴滴公布的數據顯示,自2019年11月20日,滴滴順風車上線試運營后,截至2020年6月,共有52022位用戶報名成為共建體驗官,累計收集意見23946條,幫助順風車迭代了31個版本,優化了437項功能。

  如,滴滴順風車去掉了社交標簽,規定車主的接單次數,并去掉附近接單功能、限制常用接單地點。滴滴還稱,加強用戶信息篩查能力,進一步提升用戶準入門檻;無論是司機還是乘客,多環節的人臉識別;并推出女性安全助手,提供女性專屬保護等。

  對于網友關注的報警系統,滴滴順風車也加了進來。與網約車一樣,順風車同步迭代了平臺110報警、行程分享、緊急聯系人、路線偏移提醒、行程錄音等功能。

  值得注意的是,滴滴高管從來沒說過未來一定會杜絕惡性安全事件的發生,包括最近滴滴被冤枉的“滴滴司機性侵直播”事件,滴滴網約車公司總裁陳熙稱,“再完備的安全措施,也不可能100%杜絕極端惡性案件的發生。”

  所以出門在外,無論男女,還是得自己多個心眼,注意安全。(完)

【編輯:葉攀】
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